Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda

jus22 meletakkan semua terma perundangan, polisi privasi dan syarat penggunaan dalam satu halaman supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Polisi Privasi AkaunTerma Penggunaan PerkhidmatanHak Data PenggunaSyarat Penutupan AkaunPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Bidang Kuasa dan Syarat Akses Perkhidmatan

jus22 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Perkhidmatan jus22 beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, dan kelayakan akses ditentukan oleh peraturan tempatan di kawasan anda termasuk di Kuala Lumpur. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan dalam dokumen perundangan ini. Kaedah deposit seperti Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pihak ketiga masing-masing, dan jus22 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang timbul daripada infrastruktur penyedia pembayaran luar. Semua transaksi direkodkan dan boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan rasmi kami bila-bila masa. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada
2
anda melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perundangan, permintaan data atau penutupan akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara jus22 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui lapisan keselamatan yang boleh disemak dan prosedur pengendalian data yang telus.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran. Data yang disimpan di pelayan kami dienkripsi di peringkat pangkalan data, menjadikan maklumat anda tidak boleh dibaca tanpa kunci pengesahan yang sah.

Polisi Kuki Laman

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh memilih untuk menolak kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi teras akaun anda sama sekali.

Pengesahan Identiti

Pengesahan KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Proses ini memerlukan gambar kad pengenalan dan bukti alamat yang dihantar melalui portal selamat kami, bukan melalui e-mel biasa atas sebab keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh ini, data dipadam secara kekal. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa dalam tempoh penyimpanan tersebut.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data akaun anda untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan pematuhan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui saluran e-mel atau sembang langsung kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya tentang hak perundangan anda, cara kami mengendalikan data dan bagaimana anda boleh membuat perubahan atau permintaan yang berkaitan dengan akaun anda di jus22.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kelayakan akses bergantung sepenuhnya kepada peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang Malaysia yang relevan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran yang terlibat untuk memproses urus niaga. Kami tidak menjual atau mengongsikan maklumat kewangan anda kepada mana-mana pihak lain tanpa persetujuan anda.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses pemadaman akaun. Ambil perhatian bahawa rekod transaksi mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan sebelum dipadam sepenuhnya.

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan yang standard. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara kekal dan tidak boleh dipulihkan. Anda boleh meminta salinan pada bila-bila masa dalam tempoh penyimpanan ini.

Sebelum penutupan akaun diproses, anda dikehendaki mengeluarkan semua baki yang ada. Pengeluaran akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan KYC yang sah.

Sebarang perubahan kepada terma akan dihantar melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh semak halaman ini pada bila-bila masa kerana versi terkini sentiasa dikemaskini di sini.

Polisi Undang-Undang yang Jelas untuk Akaun Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara jus22 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data Akaun

Polisi Kuki Laman

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan jus22 untuk pengguna Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh jus22?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Berapa lama jus22 menyimpan sejarah transaksi saya?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma perundangan jus22 berubah?

Related Pages